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작성자 hhh****(ip:)

작성일 2020-06-25 23:36:53

조회 68

평점 5점  

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내용

저 리퍼브상품으로 퍼프블라우스를 구매해서 오늘 열었는데요.
박스 뜯자마자 겉 포장지에 벌레가 기어다니네요...
저 벌레 정말 무서워하는데 열다가 진짜 기겁했습니다.
그대로 다시 싸서 보내려다가 옷은 이상없어보여
그냥 한번 털고 입는데요..
뭔가 벌레가 나와서 찝찝한 기분이 드네요.
테이핑을 했기때문에 배송중에 들어간것 같지는 않구요.
비뮤즈맨션 좋아해서 옷도 자주사는데 이런 부분들 좀더 신경써주세요.
옷을받고 기분이 좋아야하는데 열자마자 징그러워서 기분이 별로네요

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  • 작성자 비뮤즈맨션

    작성일 2020-06-26 18:48:08

    평점 0점  

    스팸글 고객님, 먼저 벌레때문에 너무 놀라시고 기분이 안좋으셨을 것 같아 죄송하다는 말씀 드립니다 ㅠㅠ

    저희 패킹하는 공간이 깨끗하고 벌레가 있는 공간이 아닌데 꽃 때문이었을 수도 있고, 배송중에 박스에 들어갔을 수도 있을것 같기도 합니다.
    (박스 사이 공간이 생각보다 꽤 있기 때문에 벌레가 들어가려면 들어갈 수 있는 공간인 것 같습니다.)
    혹은 정말로 저희 사무실에서 들어간 것일 수도 있을 것 같습니다 ㅠㅠ
    저희도 정확한 원인파악이 어려운 상황입니다.

    하지만 어찌되어 벌레가 들어가게 되었던지 저희의 책임이며,
    고객님께서 상품 받으시고 기분이 안 좋으셨을 것 같아
    저희도 너무 속상하고 죄송한 마음입니다.
    고객님 저희가 월요일에 다시 개별적으로 연락을 한번 드리도록 하겠습니다.
    다시한번 죄송하다는 말씀 드리며, 앞으로 포장 부분 더욱 주의하여 패킹하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
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